นโยบายความเป็นส่วนตัว
NW98

NW98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการคาสิโนออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

NW98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก NW98 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน สมุดบัญชีธนาคาร
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อความและบันทึกการสนทนาระหว่างท่านกับทีมงาน NW98
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น IP Address, การคลิก, เวลาใช้งาน
• คุกกี้และ Pixel: เทคโนโลยีติดตามที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• พันธมิตรผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลสถิติการเล่นจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่เราร่วมงานด้วย

ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บโดยอัตโนมัติจะถูกประมวลผลภายในระบบที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม ท่านสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์

NW98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น

การให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนด (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• บริหารจัดการโบนัสและโปรโมชันที่ท่านเลือกเข้าร่วม

การปฏิบัติตามกฎหมายและความปลอดภัย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering)
• ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การโกง และการฟอกเงิน
• ปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมายและหน่วยงานที่มีอำนาจ
• บันทึกข้อมูลเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังและระงับข้อพิพาท

การพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• จัดทำสถิติภาพรวม (anonymized) เพื่อวิเคราะห์ธุรกิจ

การสื่อสารการตลาด (ต้องได้รับความยินยอม)

• แจ้งข่าวสารโปรโมชัน กิจกรรม และข้อเสนอพิเศษ
• ส่งอีเมลหรือ SMS ข่าวสารตามความชอบที่ท่านตั้งค่าไว้

NW98 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่ NW98 ร่วมงานด้วยอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลเกมและตรวจสอบผลลัพธ์ โดยอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการ KYC และตรวจสอบตัวตน: บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านการยืนยันตัวตนที่ช่วยเราตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการทุจริตและอาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT: ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting ที่จัดเก็บข้อมูลในนามของ NW98 ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม

บุคคลที่สามทุกรายที่ NW98 แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่สอดคล้องกับนโยบายของ NW98

NW98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ NW98 ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

NW98 ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างจริงจังเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารองค์กร ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ NW98 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน NW98 ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• แผนรับมือเหตุการณ์: NW98 มีขั้นตอนรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหลที่ชัดเจน รวมถึงการแจ้งเตือนสม าชิกในกรณีที่มีผลกระทบต่อข้อมูลของท่าน

NW98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization) ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ NW98 พร้อมตอบสนองต่อการใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน NW98 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตนของท่าน เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด

ในการให้บริการคาสิโนออนไลน์แก่สมาชิกชาวไทย NW98 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เพื่อการประมวลผลเกม การสำรองข้อมูล หรือการให้บริการแบบ Cloud

NW98 ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างรับผิดชอบโดย

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ NW98
• เก็บบันทึกกิจกรรมการโอนข้อมูลทั้งหมดเพื่อความโปร่งใส

หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ NW98 ได้โดยตรง

NW98 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการดังนี้

• ระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างละเอียด
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• อายัดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีระหว่างการสอบสวน
• แจ้งเหตุการณ์ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการ NW98 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

NW98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ NW98 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมล อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำเพื่อความชัดเจน เราจะอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของเอกสารนี้โดยไม่ต้องแจ้งเตือนเป็นพิเศษ

การที่ท่านยังคงใช้บริการ NW98 ต่อหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบนโยบายล่าสุดเสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ NW98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

NW98 จะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 30 วัน แต่จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ NW98 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศของท่าน